Parabens pro VZW

Ja que eu trabalho no departamento de suporte tecnico, quando nao consigo resolver o problema de alguem, mesmo tendo acesso a varios sistemas e networks, as vezes tenho que completar um troubleticket (sorry gente, nao sei mesmo o nome disso em Portugues), pra os engenheiros investigarem a razao do problema. Normalmente quando resolvem o troubleticket, antes de fecha-los e contatar o cliente de volta, documentam a causa e a resolucao alem de todos os minimos detalhes pra gente saber.

E eu tb faco parte do time/grupo que eh responsavel por esses troubletickets. Ao trabalhar com alguns uns dias atras, calhei de pegar um ticket cuja resolucao ao problema que o cliente estava tendo era a seguinte:

Resolution Type : OTHER
Resolution : Known antenna issue. Tower crew cannot start work yet due to osprey nesting on the tower. Babies have to leave the nest first.

Quer dizer:
"Problema com a antena ja foi documentado. Os engenheiros nao podem comecar a trabalhar na torre/antena devido a filhotes de passarinhos ainda no ninho ali em cima. Os bebes tem que sair do ninho primeiro". Sao esse passaro cuja foto coloquei aqui.

Ate colocou um sorriso no meu rosto quando li isso... uma compania celular imensa assim como essa, a maior daqui do pais, consciente com o meio ambiente e inconveniando clientes devido a dar preferencia a filhotinhos de passarinhos. Super legal!