Lidar com clientes as vezes nao e' nada facil. Nesse meu novo departamento de suporte tecnico, a gente recebe telefonemas de clientes com problemas com celulares, PDAs e Blackberries. Posso dizer que 95% das pessoas com quem lido sao pacientes e ficam super agradecidas quando resolvemos os problemas. Mas sempre tem aquele restinho de gente grossa.
Mesmo nao tendo tempo e so podendo ler umas 10 paginas por dia (no maximo) do meu livro, ja estou colocando em pratica o que estou aprendendo. Hoje eu nao estava nem um pc a fim de ir trabalhar... e' facil cair na rotina e ficar de mal humor ate antes de sair de casa, mas comecei a mudar meu pensamento ja logo nesse momento. Comecei a pensar que ia ter um dia otimo e fiquei contente por ter conseguido levantar cedo e feito o que tinha que fazer hoje de manha. Meus objetivos estao sendo completados todos os dias essa semana. Me da um prazer enorme no fim do dia de ver que foram todos cumpridos.
Voltando ao assunto... fui bem pro trabalho. Chego la e atendo duas pessoas impacientes e super grossas. Claro que fiquei irritada, mas respirei fundo, fui dar uma andada pra esfriar a cabeca e repeti, ou melhor, briguei comigo mesma pra sair dessa. Comecei a pensar que tinha sim e' que ter pena dessas pessoas. Estao perdendo tempo sendo assim nessa vida... sendo ignorantes e sem educacao. Comecei a melhorar e meu dia acabou sendo otimo! Nao so ajudei um cliente que no final do telefonema quis falar com minha "boss" pra me elogiar, mas tb minha "boss" me chamou no final do dia pra me parabenizar por meu trabalho bem feito. Ela disse que esta impressionada em como em tao pc tempo nesse dptm, estou atuando. Ela disse que sao poucas pessoas que "nascem" com esse carisma e que esta orgulhosa de me ter no seu grupo. Fiquei super lisongiada.
Sei que e' facil (pelo menos pra mim) se deixar levar pelas emocoes ou circunstancias do momento. Deixar a preguica tomar conta e deixar pra outro dia o que poderia ser feito hoje. Ou entao deixar alguem ou uma situacao ditar seu humor pro resto do dia... Mas consegui focalizar no que era importante e eu mesma fiz meu dia ser prazeroso!
Friday, June 8, 2007
Thursday, June 7, 2007
Bem original
Olha so o que achei uns meses atras nesse site do M&M... Podemos criar nossas proprias mensagens e escolher as cores dos M&Ms. Vou mandar fazer uns saquinhos de presente pro niver do meu sobrinho com seu nome neles (ele estara fazendo um aninho mes que vem). Vai sair super legal e minha cunhada nao tem a minima ideia...bb

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Voce sabia?
Tuesday, June 5, 2007
Aquario com cara nova
Hoje resolvi comprar pedrinhas, madeira e plantas nova pro meu aquario pra dar uma renovada. Eu o tinha deixado de lado um pouco e acabou ficando cheio de limo. Mesmo tentando limpar uma vez, o limo voltou e tomou conta do aquario todo. Joguei tudo fora, inclusive o pedaco de madeira que tinha e do qual gostava muito. Mas nao tinha jeito de se livrar desse limo todo. dfe
Tirei todos os meus peixinhos la de dentro, o esvaziei quase inteiro e joguei a maioria das pedrinhas/areia fora. Depois de uma hora e meia limpando e decorando tudinho de novo, o aquario ficou com uma outra cara! AMEI! Ficou muito melhor e consegui achar umas plantas bem interessantes dessa vez (pena que nao da pra ver o detalhe de algumas na foto). O "po" ainda estava baixando quando tirei as fotos. Mesmo depois de ter passado uma agua em tudo antes de montar o aquario, ainda leva umas horas pra "poeira" baixar. Amanha tirarei mais algumas pra ver se saem melhor. ghg
Tirei todos os meus peixinhos la de dentro, o esvaziei quase inteiro e joguei a maioria das pedrinhas/areia fora. Depois de uma hora e meia limpando e decorando tudinho de novo, o aquario ficou com uma outra cara! AMEI! Ficou muito melhor e consegui achar umas plantas bem interessantes dessa vez (pena que nao da pra ver o detalhe de algumas na foto). O "po" ainda estava baixando quando tirei as fotos. Mesmo depois de ter passado uma agua em tudo antes de montar o aquario, ainda leva umas horas pra "poeira" baixar. Amanha tirarei mais algumas pra ver se saem melhor. ghg
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Bichinhos
Minha cor favorita
Hoje comprei um vazinho pra pendurar perto da entrada da minha casa. Tinha tanta flor linda que fiquei um tempao tentando decidir so em uma. Decidi em nao fazer meu jardim aqui esse ano ja que provavelmente vamos nos mudar ano que vem. Mas tb nao vejo a hora de ter meu jardim na casa nova pra decora-la todinha com flores coloridas!
Escolhi esse vazinho com flores azuis (minha cor favorita), mas acabei tendo que coloca-lo no chao. E' muito pesado pra pendurar e ia acabar dobrando o suporte. Vou ter que voltar na floraria pra comprar um menorzinho de uma cor diferente pra pendurar no lugar.
Do outro lado do suporte tenho sementes pra passarinhos e assim que puder tiro foto deles aglomerados ali comendo tudinho.



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Jardim
Acordando meu "Buda" interior
Comprei um livro ontem chamado "Awakening the Budha within". Nao sei se a traducao em portugues e' a mesma, mas significa "Acordando o Buda dentro de nos mesmos". Obs: Achei o livro em portugues.
Como mencionei antes, essa religiao me interessa pela diciplina que eles "trabalham" pra ter. O controle mental sob o corpo e as vontades proprias acho simplesmente incrivel. Paro pra pensar na dedicacao que eles tem nessa jornada em conseguir criar uma vida mais satisfatoria simplesmente com as coisas que estao ao seu redor. Disciplina nesse caso e' a palavra chave.
Hoje so consegui ler algumas paginas e talvez acabe comentando mais sobre minha leitura a medida que for avancando nos capitulos. Mas ontem na livraria, folheando o livro pra ver se tinha interesse em compra-lo, calhei em ler uma simples frase que me tocou muito. Dizia: "Done was what it needed to be done". (Feito foi o que precisava ser feito). O livro e' meio grosso e tentei achar essa frase novamente pra colocar o nome da pessoa quem a primeiramente disse, mas foi em vao. Quando chegar nessa pagina, prometo colocar aqui.
Me tocou simplesmente pois tenho certos arrependimentos. Quando perdemos aqueles que amamos, as vezes ficamos pensando nas coisas que fizemos de ruim (o que na nossa cabeca foi ruim) ou deixamos de fazer (pelo menos eu). E essa frase simplesmente me relembrou que eu fiz, deixei de fazer ou agi de uma certa maneira pq foi o certo no momento.
Devo mencionar que num dos meus momentos mais vulneraveis de saudade e dor de perda misturado com arrependimento das minha acoes, escutei tudo isso da minha melhor amiga. Sem perceber, foi essa mesma a mensagem que ela me deu. Nao necessariamente usando essas palavras, mas que me ajudou tremendamente. Nunca vou esquecer e sempre me orgulhar de ter uma amiga como ela. Obrigado, Ze!
Como mencionei antes, essa religiao me interessa pela diciplina que eles "trabalham" pra ter. O controle mental sob o corpo e as vontades proprias acho simplesmente incrivel. Paro pra pensar na dedicacao que eles tem nessa jornada em conseguir criar uma vida mais satisfatoria simplesmente com as coisas que estao ao seu redor. Disciplina nesse caso e' a palavra chave.
Hoje so consegui ler algumas paginas e talvez acabe comentando mais sobre minha leitura a medida que for avancando nos capitulos. Mas ontem na livraria, folheando o livro pra ver se tinha interesse em compra-lo, calhei em ler uma simples frase que me tocou muito. Dizia: "Done was what it needed to be done". (Feito foi o que precisava ser feito). O livro e' meio grosso e tentei achar essa frase novamente pra colocar o nome da pessoa quem a primeiramente disse, mas foi em vao. Quando chegar nessa pagina, prometo colocar aqui.
Me tocou simplesmente pois tenho certos arrependimentos. Quando perdemos aqueles que amamos, as vezes ficamos pensando nas coisas que fizemos de ruim (o que na nossa cabeca foi ruim) ou deixamos de fazer (pelo menos eu). E essa frase simplesmente me relembrou que eu fiz, deixei de fazer ou agi de uma certa maneira pq foi o certo no momento.
Devo mencionar que num dos meus momentos mais vulneraveis de saudade e dor de perda misturado com arrependimento das minha acoes, escutei tudo isso da minha melhor amiga. Sem perceber, foi essa mesma a mensagem que ela me deu. Nao necessariamente usando essas palavras, mas que me ajudou tremendamente. Nunca vou esquecer e sempre me orgulhar de ter uma amiga como ela. Obrigado, Ze!
Sunday, June 3, 2007
Sonhos com agua
Sempre tenho sonhos repetidos envolvendo o elemento agua. Os temas sao sempre os mesmos, apesar das estorias serem diferentes. Eis o resumo de varios temas diferentes:Quando sonho com o mar:
1. Estou numa praia (sempres as mesmas que nao conheco na vida real) e esta um dia de sol gostoso. Sem perceber, a mare vai subindo e comeca a levar nossos brinquedos de praia. Baldinhos, pazinhas primeiramente... ai vai levando carteira, celular, molhando nossas toalhas. Sempre temos que mudar de lugar e sair correndo atras das coisas. O problema e' que quando chegamos perto do mar em si, as ondas sao super bravas. Da pra ver nossas coisas ali no raso dentro da agua e das ondas que se formam e logo antes de estourar, mas e' dificil recupera-las.

2. Outras vezes na mesma praia, estou no mar dessa vez. Mais ou menos no fundo. Acho que nunca estou sozinha. Sempre que vejo, mais la no fundo vem vindo ondas enormes e temos que nadar em direcao a elas correndo pra nao estorarem em cima. Enormes mesmo, mas sempre conseguimos mergulhar em baixo. O ultimo sonho assim que tive, me lembro de estar na agua com Alice (minha irma) e minha mae tentando nos ajudar a sair (isso foi bem depois que minha mae faleceu; apesar de ja ter sonhado com isso varias vezes antes). O engracado e' que nao tinhamos medo, so estavamos meio irritadas de ficar nadando em direcao as ondas pra nao estorarem na gente.
Enchente:Sonhei com enchente umas duas vezes que me lembre. Uma foi que teve um tsunami e sabia que isso ia acontecer. Sai correndo em direcao a terra alta, tentando avisar todo mundo, e quando veio, a agua era suja, com lama cor de terra, mas eu estava bem, pois ja tinha achado um abrigo. Nesse sonho sabia que tinha que sair dali pois outra onda imensa estava pra vir. Consegui ir correndo pra um aeroporto pra poder sair dali. So que o aviao tinha lugares limitados. E no sonho meus pais ficaram pra tras, forcando eu e minhas irmas a sairem dali sem eles.
O segundo de enchente foi eu e Alice (de novo) tentando chegar a um lugar. Tinhamos que lutar contra a chuva e a enchente (com agua limpinha dessa vez). Nao lembro pra onde iamos, so sei que estavamos com pressa e estava sendo dificil.

Chuva:
Os sonhos com chuva variam. As vezes e' misturado com as enchentes, as vezes estou tentando chegar na praia por esse mesmo caminho com o qual SEMPRE tomo nos meus sonhos; as vezes esta garoando na praia e as ondas sao enormes, sempre com a mare subindo.
Sao muitos sonhos com isso, eu me lembro da maioria em vivido detalhe, mas esses sao os temas que se repetem. Pra dizer a verdade, a mairoria dos meus sonhos se repetem, nao so esses com agua. Parecem se alternar, indo e vindo.
Ja procurei o significado de sonhar com "agua" e resumindo o que achei: se relaciona ao nosso estado emocional; talvez algo a ser determinado ou que estou passando por momentos dificies emocionalmente. Claro que tb tenho que levar em consideracao as estorias, as pessoas e o tema em si.Mas acho interessante, pois sao sempre os mesmos sonhos. Eles vao e voltam. Os acho muito interessante e sempre que posso tento voltar a dormir mais um pouco pra continua-los e ver o que mais vai acontecer.
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Euzinha
Saturday, June 2, 2007
Unwritten
Essa musica e' dedicada a Zeze...
so pra te lembrar que o livro de nossas vidas sao escritos por nos mesmos.
Espero que o seu seja um Best Seller!
Continue em frente! Te amo!
PS: Traducao abaixo. ;)
"Unwritten"
NATASHA BEDINGFIELD
I am unwritten, can't read my mind, I'm undefined
I'm just beginning, the pen's in my hand, ending unplanned
(Chorus)
Staring at the blank page before you
Open up the dirty window
Let the sun illuminate the words that you could not find
Reaching for something in the distance
So close you can almost taste it
Release your inhibitions
Feel the rain on your skin
No one else can feel it for you
Only you can let it in
No one else, no one else
Can speak the words on your lips
Drench yourself in words unspoken
Live your life with arms wide open
Today is where your book begins
The rest is still unwritten
Open up the dirty window
Let the sun illuminate the words that you could not find
Reaching for something in the distance
So close you can almost taste it
Release your inhibitions
Feel the rain on your skin
No one else can feel it for you
Only you can let it in
No one else, no one else
Can speak the words on your lips
Drench yourself in words unspoken
Live your life with arms wide open
Today is where your book begins
The rest is still unwritten
I break tradition, sometimes my tries, are outside the lines
We've been conditioned to not make mistakes, but I can't live that way
(repete chorus)
-----------------------------------------------------------------------
Em branco
Eu estou em branco, não se pode ler minha mente, sou indefinida
eu à recem comecei, a caneta esta na minha mão, sem nenhum plano.
eu à recem comecei, a caneta esta na minha mão, sem nenhum plano.
kehfuief
(Refrao)
Focalizando na página branca perante a você
Abra a janela suja
Deixe o sol iluminar as palavras que você não consegue achar
Alcançando algo distante; tão perto que você quase o consegue sentir
Libere suas inibicoes
sinta a chuva na sua pele
ninguém mais pode sentir isso por você
só você pode deixar entrar
Ninguém mais, ninguém mais
pode falar as palavras que estão nos seus lábios
embebede-se em palavras não ditas
Viva sua vida com os braços abertos
hoje é onde seu livro começa
o resto ainda está em branco.
doifjeifj
Eu quebro tradição, as vezes minhas tentativas, estão nas entrelinhas
Nós estamos condicionados à não cometer erros,
mas eu não posso viver dessa maneira
(Repete refrao)
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Musica
Friday, June 1, 2007
Painted Veil
Assisti um filme semana passada chamado "The Painted Veil". E’ sobre um casal joven cujo marido e’ cientista e decidiu ir pra Asia estudar uma epidemia de colera. Adorei o filme (alem de tb adorar o ator: Edward Norton - link em portugues). Mas o mais interessante pra mim foi a doenca em si.
Me lembro de ter estudado sobre a colera (talvez no primario), mas tinha esquecido as causas e sintomas. Depois de assistir o filme, fui correndo pra internet pesquisar a respeito, e nossa que doenca horrivel. Naquela epoca era praticamente uma sentenca de morte.... e rapido. Se nao tratado com soro, matava em horas... com soro, em dias. E voce praticamente morre desidatrado de uma maneira horrivel. Nem consigo imaginar como certas doencas como essa daquela epoca eram tao faceis de se eliminar e as pessoas nao tinham ideia.
Sinceramente espero que seje assim no futuro com o cancer. Que seja uma doenca sem muita importancia, completamente curavel com tratamento. E espero que talvez no futuro, as criancas crescam aprendendo sobre o cancer, mas que tb esquecam dos detalhes dessa doenca (como eu esqueci da colera) que toma as vidas de tantas pessoas hoje em dia.
Espero que um dia seja uma doenca do passado.
PS: A proposito, a atuacao desse ator e' fantastica nos filmes: "Primal Fear" (As duas faces de um crime) e "American History X" (A outra historia Americana). Dois filmes muito bons que valem a pena assistir.
Me lembro de ter estudado sobre a colera (talvez no primario), mas tinha esquecido as causas e sintomas. Depois de assistir o filme, fui correndo pra internet pesquisar a respeito, e nossa que doenca horrivel. Naquela epoca era praticamente uma sentenca de morte.... e rapido. Se nao tratado com soro, matava em horas... com soro, em dias. E voce praticamente morre desidatrado de uma maneira horrivel. Nem consigo imaginar como certas doencas como essa daquela epoca eram tao faceis de se eliminar e as pessoas nao tinham ideia.
Sinceramente espero que seje assim no futuro com o cancer. Que seja uma doenca sem muita importancia, completamente curavel com tratamento. E espero que talvez no futuro, as criancas crescam aprendendo sobre o cancer, mas que tb esquecam dos detalhes dessa doenca (como eu esqueci da colera) que toma as vidas de tantas pessoas hoje em dia.
Espero que um dia seja uma doenca do passado.
PS: A proposito, a atuacao desse ator e' fantastica nos filmes: "Primal Fear" (As duas faces de um crime) e "American History X" (A outra historia Americana). Dois filmes muito bons que valem a pena assistir.
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Filmes
Biquini americano
Interessante como e’ quase impossivel comprar um biquini decente aqui nos USA. Os modelos que eles tem aqui sao tao grandes que parecem com nossos shorts brasileiros. Ate mesmo a loja da Victoria Secret, considerada umas das mais sexys do pais, tb nao tem biquinis como os nossos. A proposito, a maioria das modelos da Victoria Secret sao brasileiras. De acordo com a tabela ali do lado o mais parecido seria o segundo modelo de cima pra baixo.Sua linha de lingerie sao lindas e confortaveis (eu so compro lingerie dessa loja), mas os biquinis... ja desisti. Tem uns com umas estampas lindas, mas e' decepcionante ver a parte de baixo por tras. Vou ter que esperar pra poder ir prai pra atualizar os meus ou entao tentar comprar de alguma loja brasileira pela internet. Ai, ai...
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USA
"Puxa vida"
Conheci um senhor durante meu treino semana passada que fala portugues. Alem de portugues, ele tb fala espanhol, italiano, chines e frances (pelo menos sao as linguas que eu lembro). Fiquei impressionada, pois seu portugues e’ bem fluente. Disse que morou no Brasil por somente 6 semanas a trabalho anos atras e so teve 6 semanas de aula pra aprender o basico antes de ir. Disse que teve aulas no Berlitz – uma das mais famosas escolas de lingua que conheco. Fiquei ate pensando em matricular o Al la... he, he. Eu simplesmente nao sei ensinar. Ele entende algumas palavras, mas nao sabe conversar em portugues.
Adoro conhecer gente aberta a culturas diferentes e adorei conhece-lo e trocar ideias. No nosso ultimo dia de treino semana passada, depois de aprendermos algo bem complicado, ele vira pra mim e diz: “Puxa vida”... Eu comecei a rir, pois fazia anos que nao ouvia essa expressao.
Adoro conhecer gente aberta a culturas diferentes e adorei conhece-lo e trocar ideias. No nosso ultimo dia de treino semana passada, depois de aprendermos algo bem complicado, ele vira pra mim e diz: “Puxa vida”... Eu comecei a rir, pois fazia anos que nao ouvia essa expressao.
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